呼叫中心

20081月江海证券呼叫中心成立用于对江海证券客户提供证券业务支持服务。客服号码:4006662288。该呼叫中心是基于电路交换和软交换原理在传统的电话呼叫中心基础上利用了 IP 网络资源和互联网资源,通过本地坐席、无终端坐席、会员坐席的分布式特点和分层分级应用特点,并有自动语音引导服务、人工座席服务、人工与自动服务切换、坐席转接等实现电话沟通服务。增强了服务能力,加强了与客户的粘度。

客服中心将进一步贯彻真诚服务、用心交流的理念,做好公司与客户的桥梁和纽带,宣传江海、服务江海。因为我们知道,公司的支持是客服中心存在与发展的基础;客户需求是客服中心流程制定的依据;客户满意是客服中心绩效的标准。

                                    


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